Cambios y Devoluciones
Favor de considerar que cada VideoBook es personalizado y ensamblado a mano, por lo cual pueden llegar con detalles o ligeras imperfecciones que no afectan el uso del producto.
Inspección de los productos
Una vez que hayas recibido tu pedido, sugerimos revisar tan pronto como sea posible que la entrega sea de acuerdo con la confirmación del pedido.
Es importante revisar que tanto la pantalla del VideoBook como el cargador funcione bien y que se puedan reproducir adecuadamente las fotos o videos que desees cargar al VideoBook.
Reclamo de garantía
En dado caso que el VideoBook no funcione adecuadamente o venga con la portada personalizada erróneamente, un reclamo se puede aplicar para poder hacer una devolución y recibir nuevamente el producto de acuerdo a la confirmación del pedido original.
El defecto debe haber existido cuando los productos llegaron a su posesión. Puede informarnos acerca de los defectos de los productos por escrito. No obstante, tiene un plazo de reclamación de 7 días. Confirmaremos por escrito la recepción de todas las reclamaciones. También confirmaremos por escrito la recepción de todos los productos devueltos.
Garantía
Nuestra garantía no limita de ninguna manera los plazos de reclamación de garantía para productos de acuerdo con la ley de compras del consumidor. El plazo de reclamación es de 7 días desde el momento en que tomó posesión de la mercancía.
Cambios y Devoluciones
No se aceptan devoluciones.
Únicamente se aceptan cambios cuando aplique el reclamo de garantía.